{"id":1636,"date":"2026-03-18T17:54:26","date_gmt":"2026-03-18T20:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tododescuento.cl\/web\/?page_id=1636"},"modified":"2026-03-19T11:49:47","modified_gmt":"2026-03-19T14:49:47","slug":"politicas-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tododescuento.cl\/web\/politicas-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de env\u00edos"},"content":{"rendered":"

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Los despachos y retiros est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock, en el caso de un producto se agote se le indicar\u00e1 al cliente en un plazo no mayor a 72 horas h\u00e1biles, donde podr\u00e1 solicitar el cambio por otro producto del mismo o superior valor o la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n

Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de los m\u00e9todos disponibles al momento de la compra, el tiempo de entrega informado es un tiempo promedio indicado en d\u00edas h\u00e1biles, el cual es referencial y puede variar dependiendo de la demanda de pedidos. El Courier de env\u00edo puede ser modificado sin previa coordinaci\u00f3n del Comprador con el fin de agilizar la entrega y\/o solucionar problemas de cobertura en las distintas zonas del pa\u00eds.<\/p>\n

Los env\u00edos dentro de la regi\u00f3n XV de Arica y Parinacota, tendr\u00e1n un tiempo estimado de env\u00edo de 15 a 20 d\u00edas h\u00e1biles. No se realizar\u00e1n env\u00edos a la regi\u00f3n XI, y XII de Magallanes. Y los env\u00edos dentro de la regi\u00f3n Metropolitana tendr\u00e1n un estimado de env\u00edo de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. No se realizan env\u00edos a la comuna de la Pintana.<\/p>\n

En caso de realizarse de igual manera un env\u00edo a una zona de despacho no cubierta, se debe tramitar la devoluci\u00f3n del monto pagado enviado un correo electr\u00f3nico a\u00a0sac@tododescuento.cl<\/a><\/p>\n

En caso de existir un error involuntario con un env\u00edo, se coordinar\u00e1 directamente con el Cliente el cambio o entrega de el o los productos.<\/p>\n

Durante eventos masivos de venta electr\u00f3nica tales como Cyber Days, Cyber Monday, Black Friday, Navidad o similares. Los tiempos de procesamiento y entrega se podr\u00e1n incrementar hasta en 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales al tiempo normal informado al momento de la compra.<\/p>\n

Los despachos a domicilio no se entregan en un horario espec\u00edfico del d\u00eda. Las entregas ser\u00e1n dentro de las 8 a 20 horas de horario diurno de lunes a viernes.<\/p>\n

Recuerda desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si no est\u00e1 conforme, rechaza la entrega indicando las razones de tu disconformidad, indicando tu nombre y RUT, en la gu\u00eda de despacho.<\/p>\n

Env\u00edos da\u00f1ados<\/strong><\/p>\n

En caso de recibir un producto con empaque da\u00f1ado (quebrado, abollado\u00a0o similar) se debe\u00a0realizar un reclamo inmediato, incluyendo fotograf\u00edas para verificar el problema enviando un email a\u00a0sac@tododescuento.cl<\/a>.\u00a0El plazo m\u00e1ximo para poder gestionar un cambio si es que corresponde es de 2 d\u00edas corridos una vez recibido el o los productos.<\/p>\n

C\u00e1lculo de env\u00edos<\/strong><\/p>\n

El valor del env\u00edo calculado por la plataforma es preliminar y puede estar sujeto a modificaciones para comunas con cobertura reducida, o para productos de grandes dimensiones o peso. Estos cambios ser\u00e1n informados por nuestra plataforma de Servicio al Cliente, pudiendo el Cliente retirar sin costo en nuestra tienda, en caso contrario proceder a la anulaci\u00f3n de la compra y reintegro del pago realizado.<\/p>\n

Abandono de pedido<\/strong><\/p>\n

Se considerar\u00e1n pedidos abandonados aquellos que hayan elegido retiro en bodega o retiro en local y no hayan sido retirados en plazo de 90 d\u00edas corridos posteriores a la compra.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

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