{"id":1630,"date":"2026-03-18T16:54:31","date_gmt":"2026-03-18T19:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tododescuento.cl\/web\/?page_id=1630"},"modified":"2026-03-18T16:54:31","modified_gmt":"2026-03-18T19:54:31","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tododescuento.cl\/web\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]En el presente sitio web, correspondiente a la empresa Importadora BZZ Limitada. Rut 76.349.700-3; ubicado en la direcci\u00f3n&nbsp;<a title=\"\" href=\"https:\/\/www.tododescuento.cl\/\">www.tododescuento.cl<\/a>&nbsp;tanto los productos comercializados como los servicios publicitados por terceros y las p\u00e1ginas a las que se pueda acceder a trav\u00e9s de este, se encuentran condicionado(a)s a la aceptaci\u00f3n completa de los t\u00e9rminos y condiciones que se expresan a continuaci\u00f3n. El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, su uso y\/o la descarga de informaci\u00f3n contenida en \u00e9l suponen que el Usuario acepta los presentes t\u00e9rminos y condiciones en todas sus partes. Quien no aceptare los presentes t\u00e9rminos y condiciones, deber\u00e1 abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier informaci\u00f3n o servicio provisto por el mismo.<\/p>\n<p>Siempre que en estos t\u00e9rminos y condiciones se haga referencia al \u2018Usuario\u2019 se entender\u00e1 por tal a cualquier persona natural o jur\u00eddica, agrupaci\u00f3n sin personalidad legal, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y\/o informaciones contenidas en el software o el sitio web.<\/p>\n<p><strong>Privacidad y confidencialidad<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, se describe las pol\u00edticas de privacidad que aplicar\u00e1 TODO DESCUENTO a la informaci\u00f3n que los Usuarios publiquen en el sitio web&nbsp;<a title=\"\" href=\"https:\/\/www.tododescuento.cl\/\">www.tododescuento.cl<\/a>&nbsp;(en adelante el \u00abSitio Web\u00bb).<\/p>\n<p>Los Usuarios y\/o Compradores reconocen y aceptan que en virtud de las actividades comerciales a las que se dedica TODO DESCUENTO, es factible la solicitud de informaci\u00f3n personal, as\u00ed como el uso por parte de TODO DESCUENTO de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los datos que el Usuario suministre en el Sitio Web pasar\u00e1n a hacer parte de la base de datos de TODO DESCUENTO. En virtud de las Pol\u00edticas de Privacidad, TODO DESCUENTO se compromete con los Usuarios a proteger y mantener en estricta confidencialidad los datos que los Usuarios suministren.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n que los Usuarios provean al momento de ingresar al Sitio Web ser\u00e1 utilizada con el fin de informar sobre las ofertas disponibles, responder consultas sobre las compras realizadas, contactar a los Usuarios y\/o Compradores para los fines que sean necesarios.<\/p>\n<p>TODO DESCUENTO no se hace responsable por la veracidad o no de la informaci\u00f3n suministrada por los Usuarios. TODO DESCUENTO presume que los datos han sido introducidos por su titular de forma exacta, correcta y veraz.<\/p>\n<p><strong>Propiedad intelectual e industrial<\/strong><\/p>\n<p>El contenido, organizaci\u00f3n, gr\u00e1ficas, dise\u00f1o, compilaci\u00f3n y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribuci\u00f3n, uso o publicaci\u00f3n, total o parcial, est\u00e1 prohibida por la ley. La publicaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o informaci\u00f3n. TODO DESCUENTO hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinados al resguardo de sus leg\u00edtimos derechos de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n<p><strong>Acceso al sitio<\/strong><\/p>\n<p>El acceso al Sitio est\u00e1 restringido a los Usuarios autorizados, previa suscripci\u00f3n de estos al servicio. Para el acceso a determinados servicios se requiere el registro de Usuario en las bases de datos de TODO DESCUENTO. Es obligaci\u00f3n del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de estas, respondiendo por tanto de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la informaci\u00f3n contenida en el sitio.<\/p>\n<p><strong>Obligaciones sobre la veracidad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>TODO DESCUENTO podr\u00e1 almacenar y solicitar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal la cual ser\u00e1 solicitada al iniciar el proceso de registro al sistema. Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser obtenida en el proceso de registro del Usuario y\/o Comprador o por referencias de otros Usuarios y\/o compradores. As\u00ed mismo TODO DESCUENTO podr\u00e1 almacenar la direcci\u00f3n de IP, es decir el n\u00famero que se le asigna a un computador al utilizar el Internet, de los Usuarios y\/o Compradores para efectos de identificar posibles fallas del servidor de TODO DESCUENTO, para identificar al Usuario y\/o para administrar el Sitio Web.<\/p>\n<p>TODO DESCUENTO podr\u00e1 almacenar informaci\u00f3n sobre la actividad de los Usuarios dentro de su Sitio Web. Tal informaci\u00f3n puede incluir la URL de la que provienen, a qu\u00e9 URL acceden frecuentemente, qu\u00e9 navegador est\u00e1n usando, as\u00ed como tambi\u00e9n las p\u00e1ginas visitadas, las b\u00fasquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes y cualquier otra informaci\u00f3n de su inter\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>V\u00ednculos<\/strong><\/p>\n<p>El Sitio puede contener hiperv\u00ednculos a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relaci\u00f3n alguna con TODO DESCUENTO, no siendo \u00e9sta en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la informaci\u00f3n contenida en ellos. La funci\u00f3n de los links que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, y se limita s\u00f3lo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de informaci\u00f3n relacionadas a las materias propias del sitio. TODO DESCUENTO en ning\u00fan caso es responsable de la informaci\u00f3n que directa o indirectamente se pueda obtener de los sitios a los que se acceda a trav\u00e9s de los hiperv\u00ednculos contenidos en el Sitio. TODO DESCUENTO no tiene responsabilidad alguna por los sitios web que cuenten con links al Sitio. El establecimiento de estos v\u00ednculos no implica en forma alguna la existencia de relaci\u00f3n alguna entre TODO DESCUENTO y el titular de la p\u00e1gina web en la que se establezca el mismo.<\/p>\n<p><strong>Prohibiciones<\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las prohibiciones que expresamente se contengan en otras secciones de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, se proh\u00edbe a los Usuarios usar el Sitio para cargar, hacer avisos o de cualquier otra forma transmitir o distribuir cualquier \u00edtem, incluyendo sin limitaci\u00f3n alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado autom\u00e1tico o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jur\u00eddica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas autom\u00e1ticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer informaci\u00f3n de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra informaci\u00f3n sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o informaci\u00f3n de car\u00e1cter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornogr\u00e1fico, fraudulento, enga\u00f1ador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres, el orden p\u00fablico o que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudaci\u00f3n de fondos, entre otras.<\/p>\n<p><strong>Fallas de sistema<\/strong><\/p>\n<p>Todo Descuento no se responsabiliza por cualquier da\u00f1o, perjuicio o p\u00e9rdida al Usuario causados por fallas en el software, en el servidor o en Internet. TODO DESCUENTO tampoco ser\u00e1 responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a ra\u00edz de cualquier transferencia de datos, archivos, im\u00e1genes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios no podr\u00e1n imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades t\u00e9cnicas o fallas en el software, los sistemas o en Internet. Todo Descuento no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades t\u00e9cnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena; en tales casos se procurar\u00e1 restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad. Todo Descuento no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan error u omisi\u00f3n contenidos en el Sitio.<\/p>\n<p><strong>Jurisdicci\u00f3n y ley aplicable<\/strong><\/p>\n<p>Este acuerdo estar\u00e1 regido por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretaci\u00f3n, alcance o cumplimiento, ser\u00e1 sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile, y los procedimientos se llevar\u00e1n a cabo en idioma castellano.<\/p>\n<p><strong>Productos<\/strong><\/p>\n<p>Los productos promocionados a trav\u00e9s del Sitio Web pueden ser vendidos por TODO DESCUENTO. La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones de la compraventa recaer\u00e1n en TODO DESCUENTO solamente en los casos en que es la vendedora de los productos; en el resto de los casos dicha responsabilidad recaer\u00e1 en el Proveedor correspondiente.<\/p>\n<p>El cambio de los productos que se venden a trav\u00e9s del Sitio est\u00e1 sujeto a disponibilidad de stock y su devoluci\u00f3n est\u00e1 condicionada al cumplimiento de las circunstancias bajo las cuales la ley permite a los consumidores la restituci\u00f3n de los bienes adquiridos y la consecuente exigencia de restituci\u00f3n del precio pagado.<\/p>\n<p>El despacho de los productos por parte de TODO DESCUENTO procede solamente cuando as\u00ed se especifica en la publicaci\u00f3n de estos. El plazo de despacho se especifica en cada caso. El valor pagado por los Usuarios no comprende el despacho de los productos.<\/p>\n<p>Cuando los productos son vendidos con despacho se aplican las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comprador debe ingresar una direcci\u00f3n v\u00e1lida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado. Los plazos de d\u00edas h\u00e1biles excluyen los s\u00e1bados, domingos y festivos.<\/li>\n<li>Cuando en la correspondiente publicaci\u00f3n se especifique el valor de despacho del producto, la devoluci\u00f3n del precio pagado por el cliente, en los casos en que sea procedente, se limitar\u00e1 al valor del producto, descont\u00e1ndose en consecuencia el valor publicado de despacho.<\/li>\n<li>Cualquier persona mayor de edad en la direcci\u00f3n informada puede recibir el producto.<\/li>\n<li>Si la direcci\u00f3n ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregar\u00e1 al portero o encargado del edificio o recinto.<\/li>\n<li>La recepci\u00f3n del producto indica conformidad con el estado del producto.<\/li>\n<li>Si no hay quien reciba o si la direcci\u00f3n informada por el cliente es err\u00f3nea, el comprador se constituir\u00e1 por ese solo hecho en mora de recibir.<\/li>\n<li>Si por cualquier causa TODO DESCUENTO no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devoluci\u00f3n del precio del cup\u00f3n, no pudiendo el comprador exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnizaci\u00f3n con ocasi\u00f3n de la falta de entrega.<\/li>\n<li>Para solicitar la restituci\u00f3n del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el cliente siempre deber\u00e1 previamente hacer devoluci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>Los precios de los productos comprados a trav\u00e9s del&nbsp;<strong>m\u00e9todo de pago transferencia bancaria<\/strong>&nbsp;se mantendr\u00e1n vigentes por un periodo de hasta 8 horas. Luego de ese periodo, quedar\u00e1 expuesto a las fluctuaciones normales de precios que tiene el sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los&nbsp;<strong>colores de las im\u00e1genes<\/strong>&nbsp;de los productos pueden presentar m\u00ednimas diferencias respecto a la realidad, dado que son tomas en estudios, con luz artificial, tonos y contrastes distintos a los espacios con los que el usuario puede interactuar con el producto.<\/p>\n<p>El Usuario Registrado proporcionar\u00e1 a \u00abFLOW\u00bb los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, la fecha de caducidad y los tres (3) d\u00edgitos de seguridad, en el momento que realiza el pedido y\/o aceptaci\u00f3n de la compra del descuento del servicio o producto del Descuento del D\u00eda en cuesti\u00f3n. La forma de pago se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, MasterCard, American Express, Magna, Dinner Club y\/o otras tarjetas an\u00e1logas) y se proceder\u00e1 al cargo en la tarjeta del Usuario Registrado al d\u00eda siguiente a la finalizaci\u00f3n del plazo de vigencia de la campa\u00f1a promocional. La tarjeta con la que se haga el pago deber\u00e1 tener como entidad financiera emisora a un banco chileno y deber\u00e1 estar relacionada con una cuenta bancaria chilena. El Usuario Registrado deber\u00e1 notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa pueda realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n<p><strong>Seguridad<\/strong><\/p>\n<p>La Empresa cuenta con el proveedor de pago FLOW (Transbank) que proporciona las m\u00e1ximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Asimismo, la Empresa manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y, por tanto, tampoco los almacena. La entidad financiera responsable en cada momento de los pagos y cobros de la Empresa ser\u00e1 la \u00fanica que tendr\u00e1 acceso a estos datos \u00fanicamente a modo de gesti\u00f3n de los pagos y cobros y que ser\u00e1n inaccesibles a terceros.<\/p>\n<p>En cumplimiento de la ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales, Todo Descuento pone a disposici\u00f3n de los Usuarios-Clientes la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico&nbsp;<a href=\"mailto:sac@tododescuento.cl\">sac@tododescuento.cl<\/a>, para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n de los datos suministrados e ingresados a la base de TODO DESCUENTO.<\/p>\n<p><strong>Quiebres de stock<\/strong><\/p>\n<p>TODO DESCUENTO, dada la venta en tiempo real existe la posibilidad real de quiebres de stock en el mismo momento que el usuario realiza la compra.<\/p>\n<p>Bajo este escenario, y bajo la imposibilidad de TODO DESCUENTO de poder abastecer al cliente con su compra, se ofrece al cliente dos soluciones:<\/p>\n<p>1) devoluci\u00f3n completa de su dinero en&nbsp;15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>2) Poder cambiar el producto comprado, por cualquier otro producto de nuestro&nbsp;cat\u00e1logo&nbsp;existente.<\/p>\n<p>Cualquiera sea la soluci\u00f3n escogida por el cliente, deber\u00e1 ser notificada por el mismo, por escrito, en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la notificaci\u00f3n de quiebre de stock de producto.<\/p>\n<p><strong>Documentos de venta<\/strong><\/p>\n<p>Las boletas o facturas emitidas por las ventas de productos ser\u00e1n adosadas al bien despachado o podr\u00e1n ser generadas electr\u00f3nicamente.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edos<\/strong><\/p>\n<p>Los despachos y retiros est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock, en el caso de un producto se agote se le indicar\u00e1 al cliente en un plazo no mayor a 72 horas h\u00e1biles, donde podr\u00e1 solicitar el cambio por otro producto del mismo o superior valor o la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n<p>Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de los m\u00e9todos disponibles al momento de la compra, el tiempo de entrega informado es un tiempo promedio indicado en d\u00edas h\u00e1biles, el cual es referencial y puede variar dependiendo de la demanda de pedidos. El Courier de env\u00edo puede ser modificado sin previa coordinaci\u00f3n del Comprador con el fin de agilizar la entrega y\/o solucionar problemas de cobertura en las distintas zonas del pa\u00eds.<\/p>\n<p>Los env\u00edos dentro de la regi\u00f3n XV de Arica y Parinacota, tendr\u00e1n un tiempo estimado de env\u00edo de 15 a 20 d\u00edas h\u00e1biles. No se realizar\u00e1n env\u00edos a la regi\u00f3n XI, y XII de Magallanes. Y los env\u00edos dentro de la regi\u00f3n Metropolitana tendr\u00e1n un estimado de env\u00edo de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. No se realizan env\u00edos a la comuna de la Pintana.<\/p>\n<p>En caso de realizarse de igual manera un env\u00edo a una zona de despacho no cubierta, se debe tramitar la devoluci\u00f3n del monto pagado enviado un correo electr\u00f3nico a&nbsp;<a href=\"mailto:sac@tododescuento.cl\">sac@tododescuento.cl<\/a><\/p>\n<p>En caso de existir un error involuntario con un env\u00edo, se coordinar\u00e1 directamente con el Cliente el cambio o entrega de el o los productos.<\/p>\n<p>Durante eventos masivos de venta electr\u00f3nica tales como Cyber Days, Cyber Monday, Black Friday, Navidad o similares. Los tiempos de procesamiento y entrega se podr\u00e1n incrementar hasta en 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales al tiempo normal informado al momento de la compra.<\/p>\n<p>Los despachos a domicilio no se entregan en un horario espec\u00edfico del d\u00eda. Las entregas ser\u00e1n dentro de las 8 a 20 horas de horario diurno de lunes a viernes.<\/p>\n<p>Recuerda desembalar y revisar el producto al momento que sea entregado. Si no est\u00e1 conforme, rechaza la entrega indicando las razones de tu disconformidad, indicando tu nombre y RUT, en la gu\u00eda de despacho.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edos da\u00f1ados<\/strong><\/p>\n<p>En caso de recibir un producto con empaque da\u00f1ado (quebrado, abollado&nbsp;o similar) se debe&nbsp;realizar un reclamo inmediato, incluyendo fotograf\u00edas para verificar el problema enviando un email a&nbsp;<a href=\"mailto:sac@tododescuento.cl\">sac@tododescuento.cl<\/a>.&nbsp;El plazo m\u00e1ximo para poder gestionar un cambio si es que corresponde es de 2 d\u00edas corridos una vez recibido el o los productos.<\/p>\n<p><strong>C\u00e1lculo de env\u00edos<\/strong><\/p>\n<p>El valor del env\u00edo calculado por la plataforma es preliminar y puede estar sujeto a modificaciones para comunas con cobertura reducida, o para productos de grandes dimensiones o peso. Estos cambios ser\u00e1n informados por nuestra plataforma de Servicio al Cliente, pudiendo el Cliente retirar sin costo en nuestra tienda, en caso contrario proceder a la anulaci\u00f3n de la compra y reintegro del pago realizado.<\/p>\n<p><strong>Abandono de pedido<\/strong><\/p>\n<p>Se considerar\u00e1n pedidos abandonados aquellos que hayan elegido retiro en bodega o retiro en local y no hayan sido retirados en plazo de 90 d\u00edas corridos posteriores a la compra.<\/p>\n<p><strong>Derecho a retracto&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><a title=\"Tododescuento.cl\" href=\"https:\/\/www.tododescuento.cl\/\">Tododescuento.cl<\/a>&nbsp;se acoge al derecho a retracto de cualquier cliente solo si este cumple con las siguientes consideraciones:<\/p>\n<p>Producto debe devolverse intacto, en su empaque original y sellado.<\/p>\n<p>No debe presentar da\u00f1o alguno tanto en su empaque como el producto mismo.<\/p>\n<p>No debe presentar se\u00f1ales de uso.<\/p>\n<p>En caso de que el cliente reciba un producto con alg\u00fan detalle o desperfecto, debe comunicarlo en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas a trav\u00e9s de cualquiera de nuestros canales.<\/p>\n<p>Se considerar\u00e1 48 horas desde que el cliente recibe el producto conforme.<\/p>\n<p>No contamos con servicio de armado de muebles.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]En el presente sitio web, correspondiente a la empresa Importadora BZZ Limitada. 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